{"id":86,"date":"2023-08-01T14:32:24","date_gmt":"2023-08-01T12:32:24","guid":{"rendered":"http:\/\/desistance.fr\/?p=86"},"modified":"2023-10-10T14:51:10","modified_gmt":"2023-10-10T12:51:10","slug":"le-role-de-personne-ressource-un-premier-ancrage-relationnel-pour-reformer-son-parcours","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/desistance.fr\/?p=86","title":{"rendered":"Le r\u00f4le de personne ressource : un premier ancrage relationnel pour r\u00e9former son parcours"},"content":{"rendered":"\n
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Viaduc de Millau cr\u00e9dit photo : D. Jamne pour CEVM<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Dans les interstices d\u2019un processus de changement o\u00f9 l\u2019on renonce aux ressources pr\u00e9sentes dans la d\u00e9linquance pour s\u2019orienter vers un mode de vie plus conventionnel \u2013 autrement dit une trajectoire de d\u00e9sistance \u2013 appara\u00eet r\u00e9guli\u00e8rement un intervenant \u00e0 l\u2019action parfois ponctuelle mais n\u00e9anmoins centrale : il s\u2019agit du r\u00f4le de personne-ressource.<\/strong> La notion trouve ses racines \u00e9tymologiques dans le mot secours et traduit le r\u00f4le d\u2019interm\u00e9diaire qu\u2019endosse un acteur \u00e0 un moment donn\u00e9 pour aider autrui<\/strong> dans son parcours. <\/p>\n\n\n\n

On peut retracer son \u00e9mergence dans la gestion des ressources humaines. <\/strong>Les qualit\u00e9s d\u2019une personne ressource sont notamment reconnues dans des structures dites \u00ab agiles \u00bb (Badot, 1998, Barrand, 2006) pour r\u00e9pondre aux cycles d\u2019innovation rapides de l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique. Moins fond\u00e9e sur l\u2019autorit\u00e9 verticale et permanente que sur celle temporaire et sp\u00e9cifique de la maitrise d\u2019une comp\u00e9tence, la l\u00e9gitimit\u00e9 d\u2019une personne-ressource est assise sur sa capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 une demande<\/strong> sur un sujet donn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

On mobilise \u00e9galement l\u2019id\u00e9e d\u2019une personne-ressource dans les sciences \u00e9ducatives<\/strong> pour parler des maitres sp\u00e9cialis\u00e9s dans le soutien p\u00e9dagogique des enfants \u00e0 besoins sp\u00e9cifiques. Il est question d\u2019une personne capable d\u2019appuyer les enseignants dans un domaine, de faire b\u00e9n\u00e9ficier efficacement ses coll\u00e8gues de son savoir sp\u00e9cialis\u00e9. <\/strong>Le concept est \u00e9galement employ\u00e9 dans le domaine de la sant\u00e9<\/strong>. Dans une analyse du rapport entre le patient et l\u2019infirmier(e) ce r\u00f4le de ressource est aussi d\u00e9fini comme pourvoyeur d\u2019informations utiles, de r\u00e9ponse \u00e0 des questions sp\u00e9cialis\u00e9es : c\u2019est une personne capable de faire l\u2019interface entre l\u2019univers m\u00e9dical et le patient<\/strong> (Peplau, 1995). <\/p>\n\n\n\n

Au Qu\u00e9bec, de nombreuses recherches mettent l\u2019accent sur la dimension relationnelle du processus de d\u00e9sistance<\/strong> \u00e0 travers le concept de d\u00e9sistement assist\u00e9 (F-Dufour, 2020) \u00ab le d\u00e9sistement est un processus transactionnel et relationnel, nourri et soutenu par des interactions positives et r\u00e9ciproques entre le futur d\u00e9sisteur et les diff\u00e9rents syst\u00e8mes au sein desquels il \u00e9volue \u00bb. C’est la r\u00e9unions des interventions formelles<\/strong> (suivi p\u00e9nal, programme de r\u00e9insertion et de pr\u00e9vention de la r\u00e9cidive) ainsi qu\u2019informelles<\/strong> (soutien des proches, tissage de relations pro-sociales \u00e0 travers des hobbies et des sph\u00e8res d\u2019activit\u00e9s nouvelles, \u00e9loignement des anciens pairs contrevenants…) qui confortent le mieux le processus de d\u00e9sistance.<\/p>\n\n\n\n

Au cours des entretiens men\u00e9es durant une th\u00e8se sur les processus de d\u00e9sistance en France<\/strong> (Benazeth, 2021) les probationnaires rencontr\u00e9s citent les qualit\u00e9s suivantes pour d\u00e9signer des professionnels qui ont eu un impact sur leur parcours : l\u2019authenticit\u00e9, la fiabilit\u00e9, l\u2019humanit\u00e9, l\u2019investissement. Leur apport premier consiste \u00e0 rompre la grammaire habituelle des \u00e9changes <\/strong>entre un environnement institutionnel n\u00e9gativement per\u00e7u et un individu contraint de s\u2019y conformer. D\u2019un point de vue soci\u00e9tal, le but est \u00e9galement que la personne ressorte meilleure apr\u00e8s une p\u00e9riode de suivi,<\/strong> qu\u2019elle ait pu \u00e9voluer et retirer quelque chose de ce passage p\u00e9nal pour in fine<\/em> mieux garantir son insertion dans un mode de vie conventionnel et donc la protection de la soci\u00e9t\u00e9. \u00catre trait\u00e9 avec respect et dignit\u00e9 dans des espaces qui habituellement rabaissent les d\u00e9sistants amorce d\u00e9j\u00e0 un changement. Un des freins rep\u00e9r\u00e9s par la sociologie dans l\u2019objectif de r\u00e9insertion des institutions p\u00e9nales est le maintien d\u2019un stigmate m\u00eame longtemps apr\u00e8s avoir purg\u00e9 sa peine<\/strong>. Une personne ressource traite un d\u00e9sistant comme tout autre usager, lui fait sentir qu\u2019il redevient un citoyen ordinaire. Cela contribue \u00e0 estomper cette marque infamante que le langage ou les enregistrements \u00e9tatiques<\/strong> peuvent colporter (Benazeth, 2022). Recevoir une parole fiable et authentique poursuit cette dynamique. <\/p>\n\n\n\n

D\u2019un point de vue sociologique, on peut l\u2019appr\u00e9hender comme un relais, un point nodal dans un parcours ou un r\u00e9seau d\u2019acteurs qui va permettre le passage d\u2019une pr\u00e9paration au changement vers ses premi\u00e8res tentatives de mise en \u0153uvre. Une personne ressource est un acteur qui par une suite d\u2019actions coh\u00e9rentes, d\u00e9montre son engagement, s\u2019\u00e9carte du traitement indiff\u00e9renci\u00e9 et impersonnel<\/strong> d\u2019un cas et parvient sans devenir d\u00e9viant pour autant \u00e0 faire bouger les lignes du cadre qui r\u00e9gissent son action. En bref, c\u2019est quelqu\u2019un qui par le respect et la confiance qu\u2019il accorde \u00e0 la personne concern\u00e9e parvient \u00e0 d\u00e9sinstitutionnaliser le cadre pour investir la relation<\/strong>. Ce premier gage de confiance mis dans la balance est souvent rendu. <\/p>\n\n\n\n

On retrouve ainsi le d\u00e9veloppement d\u2019une sorte de don\/contredon (Mauss, 1923),<\/strong> qui s\u2019applique \u00e0 une trajectoire de d\u00e9sistance. Il est per\u00e7u et r\u00e9tribu\u00e9, il enclenche une dynamique positive, o\u00f9 la personne suivie se sent redevable. Certaines \u00e9voquent une forme d\u2019apprentissage de nouveaux principes, une loyaut\u00e9 qui s\u2019amorce et qui tranche avec les valeurs de la d\u00e9linquance. \u00c0 l\u2019image du concept de Mauss, il est source de la cr\u00e9ation et du renouvellement d\u2019un lien social<\/strong>. En ce sens, cet \u00e9change peut repr\u00e9senter un premier point d\u2019ancrage pour amorcer le transfert de normes et de valeurs depuis l\u2019institution vers le probationnaire. Pour qu\u2019un tel appui puisse exister, il faut r\u00e9unir plusieurs \u00e9l\u00e9ments : la posture professionnelle, l\u2019investissement personnel et des marges de man\u0153uvres suffisantes<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Certains conseillers de probation d\u00e9clarent ainsi se refuser \u00e0 prendre connaissance des faits juridiques reproch\u00e9s aux d\u00e9sistants qu\u2019ils encadrent lors de la premi\u00e8re entrevue. Ils veulent privil\u00e9gier le suivi d\u2019une personne et non d\u2019un dossier<\/strong>. Ils reviendront bien \u00e9videmment ensuite aux faits et aux ant\u00e9c\u00e9dents avec le ou la probationnaire. Ils appliquent cependant ce que plusieurs \u00e9tudes criminologiques sur la d\u00e9sistance (Bottoms, 1979 ; Mcneill, 2006) ont pu relever comme une approche plus constructive et centr\u00e9e sur les d\u00e9sistants<\/strong> : d\u00e9placer la focale et se concentrer sur les particularit\u00e9s, les besoins les forces et les obstacles inh\u00e9rents aux parcours en cours de changement. Cela requiert la libert\u00e9 de ne pas se concentrer uniquement sur les obligations p\u00e9nales<\/strong>. On peut cependant d\u00e9plorer que cette approche, malgr\u00e9 les multiples sources qui en font \u00e9tat, n\u2019ait toujours pas trouv\u00e9 d\u2019application syst\u00e9matique, au-del\u00e0 d\u2019une volont\u00e9 personnelle du professionnel de s\u2019y essayer. <\/p>\n\n\n\n

Du point de vue individuel, construire une posture de personne-ressource requiert la capacit\u00e9 \u00e0 se dissocier du seul traitement administratif et impersonnel pour entrer dans l\u2019individualisation de la relation. Pour que cette combinaison particuli\u00e8re op\u00e8re, ce qui est sous-jacent, c\u2019est une rencontre avec quelqu\u2019un qui va faire plus que son simple \u00ab job \u00bb,<\/strong> et va mettre le probationnaire suivi dans une position o\u00f9 il va augmenter son degr\u00e9 de motivation et de s\u00e9rieux pour se placer \u00e0 la hauteur des efforts et des exigences du conseiller. Beaucoup de d\u00e9sistants en t\u00e9moignent, le rappel du cadre et parfois la r\u00e9primande, ne leur \u00e9taient pas n\u00e9fastes : ils ont parfois besoin de se confronter \u00e0 ces bornes. En les leur opposant \u00e0 des fins positives, les conseillers ne t\u00e9moignent pour eux que de l\u2019investissement d\u2019un professionnel qui tord son cadre pour aider un justiciable \u00e0 se recomposer. La perception par le probationnaire d\u2019un tel engagement constitue un point crucial d\u2019un accompagnement r\u00e9ussi. Cela exige n\u00e9anmoins du temps et de l\u2019investissement personnel que la charge de travail qui incombe aux conseillers<\/strong> ainsi que les doctrines d\u2019intervention ne favorisent pas forc\u00e9ment au sein de l\u2019administration p\u00e9nitentiaire. Surtout depuis la mise en \u0153uvre de la nouvelle gestion publique (RGPP, LOFL) ou encore des \u00e9volutions li\u00e9es \u00e0 des scandales m\u00e9diatiques (affaire La\u00ebtitia Perrais en 2011 \u00e0 Pornic) la rationalisation du traitement des usagers et des proc\u00e9dures pour accompagner les personnes sortantes du syst\u00e8me carc\u00e9rale a surement pes\u00e9 contre le d\u00e9veloppement de telles pratiques. <\/p>\n\n\n\n

Or \u00e0 l\u2019\u00e9chelle structurelle pour s\u2019essayer \u00e0 la posture de personne ressource, il faut \u00e9galement r\u00e9sister \u00e0 l\u2019injonction quantitative de faire mieux avec moins<\/strong>, tout en d\u00e9montrant son impact sur des variables humaines qui demeurent peu traduisibles par des facteurs observables (indicateurs chiffr\u00e9s). Qui plus est dans des s\u00e9quences temporelles tr\u00e8s courtes, alors m\u00eame que des recherches expliquent comment la probation fonctionne comme une graine latente portant des fruits au bout de plusieurs ann\u00e9es<\/strong> (Farrall et al.<\/em>, 2014). On parle d\u2019un changement exhaustif de mode de vie et il faudrait pouvoir en attester \u00e0 l\u2019issue d\u2019un ou deux ans de probation, la mission semble ainsi vou\u00e9e \u00e0 un \u00e9chec pr\u00e9matur\u00e9. L\u2019orientation de la formation ainsi que l\u2019\u00e9volution du concours s\u00e9lectionnant les futurs CPIP ont tendance \u00e0 renforcer cette dynamique. De profils divers avec des formations issues des branches de l\u2019accompagnement social, des savoirs psychologiques, la tendance est plut\u00f4t \u00e0 l\u2019uniformisation avec une dominante juridique (Larminat, 2012). Ce qui conforte l\u2019approche administrative et institutionnelle de l\u2019accompagnement.<\/p>\n\n\n\n

Il transparait donc que depuis l\u2019int\u00e9rieur des institutions, la posture de personne-ressource demeure assez pr\u00e9caire \u00e0 maintenir. Heureusement ce r\u00f4le n\u2019est pas r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 l\u2019accompagnement institutionnel et formel. Comme la notion de d\u00e9sistement assist\u00e9 le situe clairement, les appuis viennent aussi de l\u2019entourage, des proches, moins proches, r\u00e9seaux de socialisation plus faible mais plus \u00e9tendu<\/strong> (la force des “liens faibles”), de diff\u00e9rentes institutions fr\u00e9quent\u00e9es, \u00e0 partir du moment o\u00f9 cela renoue un dialogue et des \u00e9changes de ressource. Un cousin employ\u00e9 <\/strong>dans le secteur a ainsi soutenu un enqu\u00eat\u00e9 dans sa d\u00e9marche de retour \u00e0 l\u2019emploi et fourni un contact inesp\u00e9r\u00e9 pour retrouver un premier poste dans une boulangerie industrielle. Un ami boxeur<\/strong> \u00e0 r\u00e9guli\u00e8rement incit\u00e9 un ancien probationnaire \u00e0 s\u2019essayer \u00e0 la boxe et l\u2019a orient\u00e9 vers des ressources pour commencer un entrainement s\u00e9rieux qui ont abouti \u00e0 la signature d\u2019un contrat professionnel. Une belle s\u0153ur<\/strong> aide tr\u00e8s souvent un autre \u00e0 faire ses d\u00e9marches, \u00e0 prendre soin de son apparence, \u00e0 pers\u00e9v\u00e9rer dans sa recherche de formation et d\u2019emploi. La femme d\u2019un dernier<\/strong> lui a facilit\u00e9 le passage \u00e0 l\u2019informatique apr\u00e8s des ann\u00e9es en prison qui l\u2019avaient laiss\u00e9 compl\u00e8tement profane sur le sujet. <\/p>\n\n\n\n

Ce sont toutes ces multiples opportunit\u00e9s de reconnexion qui forment l\u2019apport principal des personnes-ressources. Elles jouent un r\u00f4le d\u2019aiguillage dans un parcours et aboutissent \u00e0 la concr\u00e9tisation de nombreux efforts conc\u00e9d\u00e9s<\/strong>, \u00e0 pers\u00e9v\u00e9rer l\u00e0 o\u00f9 seul on aurait abandonn\u00e9. Tout un ensemble de soutiens qui jalonnent des processus de changement. <\/p>\n\n\n\n

D\u2019ailleurs on pourrait relier ces r\u00f4les \u00e0 des trajectoires plus classiques : qui n\u2019a pas b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019un mentor, d\u2019un conseil, d\u2019un interm\u00e9diaire pour relever le d\u00e9fi d\u2019une r\u00e9orientation professionnelle<\/strong> ou pour mener une p\u00e9riode de vie dans un autre pays ou une r\u00e9gion inconnue<\/strong> ? La m\u00e9thodologie en sociologie inclut de rechercher des alli\u00e9s qui ouvrent les portes d\u2019un autre monde social \u00e0 explorer (Kaufmann, 1996). <\/p>\n\n\n\n

Outre banaliser ce qui peut pour la compr\u00e9hension \u00eatre rapproch\u00e9 d\u2019une reconversion, il y a aussi \u00e0 travers cette notion de personne-ressource un int\u00e9r\u00eat \u00e0 mieux ajuster les attentes sociales qui p\u00e8sent sur de tels changements. On aurait alors moins de mal \u00e0 consid\u00e9rer que changer de vie prend plus de temps que ne l\u2019exige un programme de r\u00e9insertion<\/strong> et son dispositif d\u2019\u00e9valuation \u00e0 compl\u00e9ter dans l\u2019ann\u00e9e. Il serait alors plus facile de concevoir que les ruptures biographiques majeures connaissent des flux et des reflux et que la consolidation d\u2019un nouveau mode de vie ne peut se faire qu\u2019avec l\u2019aide de nombreux appuis, d\u2019ordre institutionnel ou moins formels.<\/p>\n\n\n\n

On pourrait alors faire ressortir quelques sp\u00e9cificit\u00e9s des processus de reconversion du crime : qu\u2019il est par exemple n\u00e9cessaire de recruter plus d\u2019alli\u00e9s, de prendre plus de temps pour se pr\u00e9parer au changement d\u2019univers \u00e0 op\u00e9rer, qu\u2019un pr\u00e9alable d\u2019investissement sur soi, sur le renforcement de son capital humain est g\u00e9n\u00e9ralement plus important. Car ces acteurs d\u00e9cloisonnent souvent des milieux consid\u00e9r\u00e9s comme \u00ab imperm\u00e9ables \u00bb<\/strong> et doivent trouver la souplesse et les dynamiques n\u00e9cessaires pour faire \u00e0 nouveau circuler des ressources qui restaient indisponibles voire reni\u00e9es aux d\u00e9sistants<\/strong> encore marqu\u00e9s du stigmate de la d\u00e9linquance.<\/p>\n\n\n\n

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Bibliographie :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Benazeth, V., (2022), Itin\u00e9raires des processus de d\u00e9sistance, Questions p\u00e9nales<\/em>, CESDIP.<\/p>\n\n\n\n

Badot, O., (1998), Th\u00e9orie de l’entreprise agile<\/em>, Paris, L’Harmattan.<\/p>\n\n\n\n

Barrand, J., 2006, Le Manager agile<\/em>, Paris, Dunod.<\/p>\n\n\n\n

Bottoms, A. et McWilliams, W. (1979). A non-treatment paradigm for probation practice. The British Journal of Social Work, 9 (2), 159-202.<\/p>\n\n\n\n

F.-Dufour, I. & Villeneuve, M.-P. (2020). Introduction : le d\u00e9sistement assist\u00e9 : ce que c\u2019est et comment \u00e7a marche. Criminologie<\/em>, 53 (1), 7\u201317.<\/p>\n\n\n\n

Farrall, S., Hunter, B., Sharpe, G., Calverley, A., 2014, Criminal careers in transition, The social context of Desistance from crime<\/em>, Oxford University Press.<\/p>\n\n\n\n

Kaufmann, J.-C., (1996), L\u2019entretien compr\u00e9hensif<\/em>, Paris, Nathan.<\/p>\n\n\n\n

Larminat de, X., (2012), La probation en qu\u00eate d’approbation : l’ex\u00e9cution des peines en milieu ouvert entre gestion des risques et gestion des flux. Th\u00e8se de doctorat, Universit\u00e9 de Versailles-Saint-Quentin-en-Yvelines.<\/p>\n\n\n\n

Mauss, M., (1923-1924), Essai sur le don. Forme et raison de l’\u00e9change dans les soci\u00e9t\u00e9s archa\u00efques, L\u2019ann\u00e9e sociologique<\/em>, 1, 30-186.<\/p>\n\n\n\n

McNeill, F. (2006). A desistance paradigm for offender management. Criminology & Criminal Justice<\/em>: An International Journal, 6 (1), 39\u201362.<\/p>\n\n\n\n

Peplau, H., 1995, Relations interpersonnelles en soins infirmiers<\/em>, Paris, InterEditions.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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